关于消费升级这个话题，更多是学界业界从学术和消费者研究这个角度去分享的内容。消费升级，一般指消费结构的升级，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。这是来自百度百科的词条，一看就是学术化的。我从普通消费者的角度出发，结合自己购物的经验，说几点对消费升级的感悟。产品品质谈消费升级，一定是从产品品质出发的，而不是销售价格。但凡研究消费升级的趋势，产品必然是团队悉心打磨出来的，用流行的话说就是“匠人精神”，如果你关注这个话题，李宗盛的《致匠心》不可不看。 情感连接产品造出来是为了沟通的，增值服务也一样。我买这个包，就是因为当时在淘宝论坛看到掌柜的老公分享店铺装修的帖子，非常细致和用心。自然而然，时隔三年当我意识到自己需要一个休闲的公文包的时候，第一时间就想到了这家店。触动我的是什么呢？我也说不好，就是情感上的某种认同吧。你若用心付出，时间自然会有回报。 个性化这是蛮重要的一个点。这个杯子的好处是显而易见的，天冷时上面的陶瓷传热比较好，捧一杯热水暖暖手心，天热时下面木托可以防止烫手，木托还可以分离，盛放小食。这都是杯子的卖点，详情页描述就是这么写的。但更重要的一点，估计店家也没有意识到，因为木托的设计，让这个杯子可以个性化。木是非常有意思的材质，打磨久了，人体的油脂沁入其中，就会有不同的变化，慢慢得专属于你，一辈子。好久才遇到这样一个杯子，用着用着就有了生活的痕迹，久了便是岁月的见证。 精神共鸣“人生总有起落，精神终可传承”，当商业经营到了这个境界，我们已经不能简单去评论了。当我们把创始人作为偶像去顶礼膜拜的时候，商业已经超出了他原本的范畴，进而成为一种精神共鸣和寄托。褚时健的成功不仅在于造就了褚橙的销售传奇，树立了现代农业的典范，更在于为普普通通的农民树立了一个标杆，通过农业也能获得巨大的社会认同。伟大如斯。 营销方式以上所有分享的案例，都足以说明一个最重要的营销趋势：因良好口碑而带来的社交传播。